大豆是我们公司的最流行的产品,我们公司2004年3月25日,是贵州铜仁最大的大豆销售及生产的企业,向来以出产大豆为最大项目。经历一段时间的对行业里的重视和使用者对大豆的要求,我们公司出产的大豆的质量受到了很多使用者的表彰。
使用者能表彰我们公司出产的大豆,除了是由于我们公司的产品物有所值外,还有不少其他企业没有意识到的东西,就如同信任和责任。前年初,一位访客在网站上购买了我们公司的产品,之后我们公司用中通速递的渠道向使用者发货。因为考虑到退换货不便捷的状况,我们公司在发货前总是会每一件产品现场验证产品质量的,在速递外包装上也同样会做许多安全措施,确保使用者在领到我们公司的产品时是无损的。
但事事总有情况,使用者在领到我们公司的产品后的第二天后,发信息说产品有问题。我们公司了解情况后,立刻和这个访客进行了了解,并按照使用者的愿意退换货。接着成功退换货后,使用者给我们公司发来了感谢信,并说东西是他不小心摔坏的,没想到我们公司没说废话就给退换货了,他很过意不去。接着这个访客给我们公司引见了特别多新访客,这都是我们公司的信任和责任起到的作用。