大豆是我们的商品,我们建立于1984年6月1日,是湖北荆门市最大的大豆销售生产的大企业之首,一直以出售大豆为首要业务。经过长期以来对市场的理解和使用者对大豆的体验,我们出售的大豆的质量获得了大部分使用者的肯定。
使用者会肯定我们出售的大豆,我们的商品物超所值外,尤其是不少其他大企业没有意识到的品质,那是责任。前年中,有顾客在网站上购买了我们的商品,后来我们通过中通速递的渠道为使用者发货。由于想到售后不容易的难题,我们在发货前都是会每一件商品现场检查商品质量的,在速递封装上也要做超多防摔处理,保障使用者在收到我们的商品时是完好无损的。
但很多事总有情况,使用者在收到我们的商品后的第二天后,打电话说商品是坏的。我们知道情况后,马上和顾客进行了交流,并依照使用者的要求售后。之后正常售后后,使用者给我们发来了感谢信,说品质是孩子搞坏的,完全没想到我们没说什么废话就给售后了,他非常感谢。之后顾客给我们引见了特别多新顾客,这是我们的责任。