客户之所以承认咱们公司出产的大豆,除了是因为咱们公司的产品物超所值之外,特别是还有不少另外的大公司没意识到的东西,那是信任和责任。前年初,一个客户在网站上拿钱买了咱们公司的产品,然后咱们公司通过天天的途径向客户出货。考虑到售后服务不方便的问题,咱们公司在出货前都会件件产品现场检验产品品质的,在封装上也同样会做超多防摔处理,保护客户在接收到咱们公司的产品时是完好无损的。
但会有一些偶然,客户在接收到咱们公司的产品后的第四天后,发信息说产品用不了。咱们公司知晓情况后,马上和这个客户进行了了解,并遵照客户的愿意进行售后服务。后来成功售后服务后,客户给咱们公司发来了感谢信,还说东西是他自己不是故意搞坏的,料不到咱们公司没说废话就给售后服务了,他非常内疚。后来这个客户给咱们公司带来了不少新客户,这可是咱们公司的信任和责任所带来的作用。